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INFORMACIÓN
PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener. Si no encuentras la información que estás buscando, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Cómo se instalan los tapices adheribles?
Muy fácil de instalar solo desprenda el forro para exponer el adhesivo y péguelo sobre cualquier superficie plana y lisa. (no necesita pegamento adicional)
¿De qué material son los tapices?
Material de PVC, ecológico, no tóxico, sólido, duradero
¿Cuál es el horario de atención?
- Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
- Sábados de 9:00 am a 12:00 pm
¿Cómo es el proceso de envío?
Los envíos se realizan de lunes a viernes antes de las 3pm. Si realiza el pago del envió antes de las 12pm se envía ese mismo día, después de las 12pm se envía al día siguiente.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi envío?
Normalmente es de 2 a 4 días hábiles (sábado y domingo no se cuenta como hábil). El tiempo de entrega varía dependiendo del código postal y las cantidad de metros (por cuestiones de peso y dimensiones del paquete)
¿Se puede colocar en cualquier superficie?
Se puede colocar en todas las superficies sólidas y planas como cemento, baldosas, terrazo, y pisos de madera, PAREDES, TABLAROCA, PUERTAS, VENTANAS, ESPEJOS, MUEBLES, PLASTICO, METAL, AZULEJO, etc.
¿Se necesita de otros materiales para la instalación?
No requiere material de instalación.
¿Es resistente al agua?
Así es, son aprueba de agua/aceite/polvo/humedad, fácil de limpiar, autoadhesivo (no necesita pegamento adicional) Debido a la resistencia al agua, los tablones también son adecuados para áreas de baños y aseos. (NO RECOMENDADO para el área de la regadera)
¿Hacen factura?
Al recibir su producto puede enviarnos sus datos por correo a contacto@rayanddecor.com y solicitar su factura.
¿Cuánto cobran por envío?
El envío depende de tu código postal.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre el proceso de cambio y devolución de productos. Si tienes más preguntas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
¿Tienen tiendas físicas donde pueda ver los productos?
En este momento, operamos exclusivamente en línea y no contamos con tiendas físicas. Sin embargo, tratamos de proporcionar descripciones y fotografías detalladas para que puedas tomar decisiones informadas.
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Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del 231 110 3574 o comercial.rodez@gmail.com
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